Cadastro de Cliente
Como recuperar sua senha
Uma coisa que acontece com frequência em nossas vidas é esquecermos nossas senhas, afinal, nos dias atuais onde não tem senha não é mesmo? Mas não se preocupe pois a SOFIAH tem um recurso único e muito seguro para você a qualquer momento definir uma nova senha, caso tenha esquecido da mesma. Vamos ao procedimento abaixo:
Etapa 1
Na primeira tela do aplicativo, clique no botão “Faça Login" (vide figura 1).
Etapa 2
Na segunda tela do aplicativo, como você não se recorda da sua senha, clique no Link “esqueci minha senha”e siga para a próxima tela.
Etapa 3
OK, neste próximo passo você deverá informar o seu email, aquele que você se cadastrou na SOFIAH.
Depois é só clicar no botão “Solicitar código” e seguir para o próximo passo.
Etapa 4
Você será direcionado para a tela da figura 4, mas antes de prosseguir você deverá abrir o seu email para ver o código que a SOFIAH enviou.
Etapa 5
No email enviado, você encontrará o código único de 6 dígitos que a SOFIAH lhe enviou, assim, no exemplo desta instrução o código seria o número 157726.
Etapa 6
Volte para a tela do aplicativo e digite o código recebido, vide figura 6.
Após digitar, clique no botão “Informar nova senha” e continue com o prosseguimento.
Etapa 7
O próximo passo é cadastrar uma nova senha, pois a esquecida permanecerá exatamente assim, “esquecida”.
Digite a nova senha e repita o procedimento no campo “Confirme a senha”.
Depois é só clicar no botão “Informar nova senha” e se tudo estiver correto, você receberá a mensagem de sucesso da figura 8.
Etapa 8
Pronto, o sofrimento acabou, é só clicar no botão “OK" do diálogo “Sucesso, senha alterada” e você será direcionado para a tela de LOGIN.
Etapa 9
Faça o LOGIN usando a nova senha recém criada.
Etapa 10
Tudo certo! Você deverá ver sua HOME principal no aplicativo como o exemplo do profissional Rodrigo na figura 10.
Volte a explorar os serviços da SOFIAH e caso esqueça a senha novamente, não tem problema, repita o procedimento e cria uma nova.
